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Termos & Condições

Tudo o que queremos é ver nossas(os) clientes satisfeitas(os) e felizes, e por isso criamos Termos & Condições adequados para melhor atendê-los. 

A primeira Troca/Devolução  é grátis, ou seja, o frete de envio não será cobrado. Caso seja necessário trocar mais vezes, os próximos valores de frete serão cobrados.

Leia com atenção os itens descritos abaixo, se as condições descritas não forem seguidas, a Minage Moda Íntima não terá como prosseguir com o processo de troca ou devolução.

1. TROCA/DEVOLUÇÃO

Opções de trocas/devolução

– Trocar por Tamanho e/ou Cor (apenas o mesmo produto do estoque e o mesmo valor). 

– Devolução por desistência do produto ou defeito.

Devolução:

– Desistência do produto. 

Ao ser aprovado por nossa Análise de Qualidade: o reembolso é feito utilizando a mesma forma de pagamento da compra, ou então será gerado um cupom de desconto (com o valor da compra) para utilizar em uma compra futura.

-Defeito.

Oferecemos o direito a Troca se o produto adquirido apresentar defeito em até 7 (sete) dias após a compra. O produto com defeito será analisado e poderá ser submetido a troca.

Prazos

– A Troca/devolução deve ser solicitada no prazo máximo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da(s) peças. 

– Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma Análise de Qualidade  do produto que pode levar até 7 (sete) dias úteis para aprovar a Troca/devolução.

– Em caso de defeito, o produto deverá ser analisado em até 7(sete) dias após o envio do produto. 

Exigências

– Os produtos devem ser enviados dentro da embalagem original.

– Não pode conter indícios de uso.

– Não pode haver violação do lacre do produto. 

– Deve acompanhar a Nota Fiscal e etiqueta afixada à peça.

– Deve conter todos os itens informados na solicitação.

Como solicitar uma traca/devolução?

Entre em contato com nossa Equipe de Atendimento através:

 – Compras no Site: suporte@minagemodaintima.com.br

– Compras na Loja Física: +55 (35) 3571-1754

Ou então click no botão abaixo

2. ENTREGA

Trabalhamos com dois tipos de entrega. São eles:

– PAC: A encomenda via PAC é a entrega mais econômica disponível. Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de destino.

– SEDEX: A encomenda via SEDEX é a nossa modalidade de entrega mais rápida. Os prazos de entrega também variam de acordo com as localidades de destino, e, são feitas de segunda a sábado.

RETIRAR O PRODUTO NA LOJA

Para clientes de Muzambinho e região, disponibilizamos também a entrega na nossa loja física de forma totalmente gratuita.

A loja fica situada na Rua Merry, 236, Jd. Paineiras, Muzambinho-MG.

IMPORTANTE:

Atente-se aos dados de postagem do destinatário. Em caso de transporte por parte dos Correios, pedidos com validação “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado” ou situação similar na qual é necessário um reenvio, o valor do frete será responsabilidade do cliente. 

As compras em nosso site serão enviadas nas terças e sextas de todas as semanas, exceto aos feriados.

3.Troca de produtos em promoção:

A Minage Moda íntima não efetua troca de produtos que foram adquiridos em promoção.

No caso de desconto progressivo, o estorno é feito no valor parcial do produto, tendo como base a quantidade de peças que a cliente ficou ao final.

4.Restituição dos Valores 

Se por algum motivo o pedido não puder ser entregue, por endereço inexistente ou o não acesso ao local de entrega, ele retornará a nossa Central e o valor correspondente a este pedido será devolvido de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra. Porém se o motivo da não entrega for por erro nos dados cadastrados pela cliente, cancelaremos o pedido e o valor pago nos produtos (exceto frete) será reembolsado. Se a cliente mantiver o interesse na compra será necessário um novo pagamento do frete para que possamos realizar o reenvio da compra. 

Caso o produto comprado ou escolhido para a troca não estiver mais disponível, o cliente tem duas opções:

- solicitar a devolução do valor pago de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra; ou 

- ficar com o crédito (de mesmo valor do pedido) em seu cadastro na Minage Moda íntima para uma compra futura. 

5.Formas de pagamento

O pagamento em nossa loja online é feito através do pagseguro.

Antes de realizar qualquer compra em nossa loja, recomendamos que leia com atenção os Termos & Condições.